นโยบายการคืนสินค้าและการรับประกัน

ปรับปรุงล่าสุด: 2 Sep 2026

1. การรับประกันสินค้า

จอ Interactive Display ทุกเครื่องเป็นสินค้าของแท้ และได้รับการรับประกันตามเงื่อนไขของศูนย์บริการแต่ละแบรนด์ (เช่น Samsung, Hisense, Maxhub, Horion, IMAGO, NEAT, Leaderhub) ระยะเวลาและขอบเขตการรับประกันเป็นไปตามที่แบรนด์กำหนด โปรดเก็บใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีไว้เป็นหลักฐาน

2. สินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืน

• สินค้าชำรุดเสียหายจากการผลิต หรือทำงานผิดปกติตั้งแต่แกะกล่อง (DOA)
• ได้รับสินค้าไม่ตรงรุ่น/ไม่ตรงสเปกกับที่สั่งซื้อ
• สินค้าเสียหายจากการขนส่ง (โปรดถ่ายภาพหีบห่อและสินค้าเป็นหลักฐานทันทีที่ได้รับ)

3. ระยะเวลาในการแจ้ง

กรุณาแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานการสั่งซื้อและภาพประกอบ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการ

4. เงื่อนไขสำคัญ

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่อง อุปกรณ์ และของแถมครบถ้วน
• ไม่รับเปลี่ยน/คืนในกรณีความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี ดัดแปลง หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง
• สินค้าสั่งผลิต/สั่งพิเศษตามความต้องการเฉพาะอาจไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืน

5. ขั้นตอนการแจ้งเปลี่ยน/คืน

• ติดต่อทีมงานผ่าน LINE หรือโทรศัพท์ พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อและอาการ
• ทีมงานตรวจสอบและแจ้งแนวทางดำเนินการ (เปลี่ยนสินค้า / ส่งเคลมศูนย์ / คืนเงิน แล้วแต่กรณี)
• กรณีคืนเงิน จะดำเนินการตามช่องทางที่ชำระ ภายในระยะเวลาที่แจ้ง

6. ติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย

โทร 062-217-6477 · อีเมล Kasem.s@sectechnology.co.th · เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 17:30 น.